Softphone
Durant les périodes de crise telle qu’un incendie, une inondation, une tempête de neige….ou un épidémie généralisée, il devient nécessaire de permettre à vos télésecrétaires de pouvoir travailler à distance.
Avec Callibri et son système de communication intégré, vous pouvez bénéficier de l’option « Softphone ».
Un softphone consiste à transformer votre ordinateur en poste téléphonique. Il n’y a plus de « combiné » installé à coté de votre ordinateur.
Vous continuez de décrocher, mettre en attente, transferer…vos appels en utilisant le bandeau « Callflow » toujours accessible en haut à droite de votre écran. Le son est transmis par un casque (USB) branché directement sur votre ordinateur.
La qualité de communication est identique à celle d’un poste téléphonique traditionnel et, après quelques minutes, l’utilisateur ne se rend absolument plus compte de la disparition de son combiné.
Callibri propose ses solutions Softphone depuis 2017. Actuellement, près de 600 télésecrétaires utilisent notre Softphone.